De forma a melhorarmos o nosso serviço, sugerimos que consulte a lista de perguntas mais frequentes colocadas.
Quem se pode inscrever?
Quanto é que isso me vai custar?
Quem efectua o pagamento das comissões aos meus Afiliados?
Devo creditar regularmente a minha conta na Public-Idées?
Se já possuo o meu próprio programa de afiliação, por que motivo devo mudar?
Como posso recrutar rapidamente os meus Afiliados?
O meu novo programa de afiliação não aparece na minha conta. Porquê?
É possível criar vários programas de afiliação?
Como parar um programa em curso?
É possível beneficiar das evoluções da plataforma Public-Idées?
Como é que evitam as situações de fraude?
Qual é a garantia de confidencialidade da Public-Idées ?
Onde nos devemos dirigir em caso de problema técnico?
O que fazer em caso de esquecimento da palavra-passe?
Quem se pode inscrever?
Qualquer empresa legalmente registada cumpre as condições de inscrição. No entanto, em defesa do seu interesse, a Public-Idées reserva-se o direito de recusar qualquer afiliação que não corresponda ao seu posicionamento.
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Quanto é que isso me vai custar?
A nossa remuneração corresponde a uma percentagem da comissão paga aos Afiliados. A sua conta deverá apresentar sempre crédito, na medida em que nos permita pagar as comissões aos Afiliados.
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Quem efectua o pagamento das comissões aos meus Afiliados?
Toda a gestão da remuneração é garantida pela Public-Idées. É por essa razão que a sua conta deve estar constantemente com crédito.
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Devo creditar regularmente a minha conta na Public-Idées?
Quando o seu saldo se estiver a aproximar de 0, irá receber um e-mail solicitando um depósito de fundos. Pode carregar a sua conta através de transferência bancária ou cheque. O montante do seu depósito será automaticamente creditado na sua conta, a partir do momento da respectiva recepção. A Public-Idées envia-lhe uma factura mensal, descrevendo detalhadamente as transacções efectuadas e indicando o seu saldo.
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Se já possuo o meu próprio programa de afiliação, por que motivo devo mudar?
A Public-Idées reúne na sua rede (PUBLICIDEES) os melhores Afiliados (também denominados de «Afiliados Top»). Os nossos afiliados apresentam todos ou um tráfego bastante significativo ou um conteúdo bastante orientado. Ao tornar-se anunciante na plataforma da Public-Idées, irá beneficiar de um tráfego quantitativo e qualitativo. Evidentemente, ao aderir à nossa plataforma, a gestão das transacções referentes aos Afiliados é assegurada pela Public-Idées.
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Como posso recrutar rapidamente os meus Afiliados?
Após validar a sua inscrição, a Public-Idées compromete-se a promover o seu programa no seu website. Existe também um calendário de programas de afiliação, no qual você será automaticamente classificado. Para obter uma melhor visibilidade, recomendamos também que divulgue a publicação do seu programa na sua própria página da Internet. Obviamente, para que seja efectuado um melhor recrutamento, esta divulgação deve ser suficientemente visível!
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O meu novo programa de afiliação não aparece na minha conta. Porquê?
Todos os novos programas são validados pelo seu responsável pelo apoio ao cliente. O prazo definido para o processamento não permite uma exibição simultânea do seu programa.
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É possível criar vários programas de afiliação?
É totalmente possível criar vários programas distintos, a partir da mesma conta. O nosso serviço permite-lhe visualizar todas as informações num só clique. Também é possível propor aos Afiliados uma mistura de remunerações. Por exemplo, clique + perfil para uma newsletter, clique + venda, etc.
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Como parar um programa em curso?
É necessário um prazo de 72 horas para parar qualquer programa. É obrigatório avisar os Afiliados, por e-mail, com uma antecedência mínima de 72 horas, do fim do respectivo programa. Esta eliminação será igualmente validada pelo seu responsável pelo apoio ao cliente, que irá assegurar a remuneração prévia dos Afiliados.
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É possível beneficiar das evoluções da plataforma Public-Idées?
A Public-Idées mantém-no informado da actualidade da plataforma e das novas funcionalidades disponíveis.. Como a plataforma Public-Idées é uma solução de funcionamento on-line, cada actualização é totalmente transparente!
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Como é que evitam as situações de fraude?
A aplicação de vários sistemas anti-fraude permite-nos controlar muito eficazmente os seus programas. No entanto, não existe nenhum software que possibilite uma protecção total contra fraudes. É por esse motivo que controlamos permanentemente os seus programas, de forma a garantir um bom funcionamento do conjunto global. Em caso de fraude, a Public-Idées elimina a conta fraudulenta e as comissões adquiridas de forma desonesta não serão pagas.
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Qual é a garantia de confidencialidade da Public-Idées?
Toda a informação nominativa é totalmente confidencial. Todas as nossas bases de dados estão registadas na CNIL com os números 1081319 e 1081424. Para além disso, em conformidade com a lei de 6 de Janeiro de 1978, denominada «lei de informática e privacidade», cada anunciante beneficia de um direito de acesso e rectificação de dados na sua conta.
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Onde nos devemos dirigir em caso de problema técnico?
Não hesite em contactar o serviço de apoio a cliente por e-mail ou telefone. Iremo-nos esforçar ao máximo para solucionar o seu problema num mais curto espaço de tempo possível. Toda a informação precisa que nos fornecer relativamente ao seu problema, irá ajudar-nos a solucioná-lo o mais rapidamente possível.
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O que fazer em caso de esquecimento da palavra-passe?
É possível recuperar a sua palavra-passe através do módulo de recuperação de palavra-passe, presente na página inicial.
[Regressar ao índice] Para qualquer outro requerimento ou pedido de informação, não hesite em contactar o serviço de apoio ao cliente. Iremo-nos esforçar ao máximo para responder-lhe no mais curto espaço de tempo possível.
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